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Conceptos básicos de calidad.

mapa de calidad

1.     ¿Cree usted que los clientes son fundamentales en las empresas?. Si contesta “si” explique su respuesta y si contesta “no” explique su respuesta.

Los clientes son importantes porque son los que desarrollan  la economía, y el objetivo de una empresa se hacen productos o servicios para cubrir o satisfacer una necesidad la cual genera el usuario o cliente.

¿Por qué es importante que las empresas haga un mejoramiento continuo en sus procesos?

Es importante ya que a lo largo del tiempo en una empresa se necesitan mejoras en todo su organización para cada día estar mejor preparados a las tendencias de mercado

¿Qué sucedería si usted es dueño de una empresa desarrolladora de software y no realiza seguimiento ni hace mejoramiento continuo de sus productos de software?. Justifique su respuesta.

Primero que todo empezaría a recibir quejas de los clientes o usuarios referentes a errores que se les presenten a ellos, la falta de credibilidad de la empresa, se  va perdiendo clientes.

2.     Investigue sobre La calidad en el mundo globalizado.

Hoy en día las compañías de todo el mundo industrializado reconocen que la calidad del producto se traduce en ahorro de costos y en una mejora general.
Hablar de calidad del software implica la necesidad de contar con parámetros que permitan establecer los niveles mínimos que un producto de este tipo debe alcanzar para que se considere de calidad.

El problema es que la mayoría de las características que definen al software no se pueden cuantificar fácilmente; generalmente, se establecen de forma cualitativa, lo que dificulta su medición, ya que se requiere establecer métricas que permitan evaluar cuantitativamente cada característica dependiendo del tipo de software que se pretende calificar.

3.     ¿Qué es Calidad de vida?.

Es la capacidad que tiene una persona para sentir en forma es decir estar sentimental, espiritual y físicamente bien estar en plenitud en el mundo.

4.     ¿Qué es Calidad total?.

Un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores. Los principios fundamentales de este sistema de gestión son los siguientes:
• Consecución de la plena satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente (interno y externo).
• Desarrollo de un proceso de mejora continua en todas las actividades y procesos llevados a cabo en la empresa (implantar la mejora continua tiene un principio pero no un fin).

5.     ¿Qué es industrialización de Software?

La industrialización del software se configura, desde hace ya algún tiempo, como una de las nuevas vías de desarrollo en el sector de las Tecnologías de la Información. La búsqueda de economías de escala, el ahorro de costes, la estandarización de componentes y la mejora de la calidad son algunas de las virtudes que ofrece esta nueva forma de construir las aplicaciones informáticas. El mercado está dando sus primeros pasos, todavía. Para analizar esta cuestión,

6.     ¿Porque es importante hacer calidad de software?.

Es muy importante porque les da a los clientes o usuarios confiabilidad, funcionalidad, seguridad, eficiencia  

7.     ¿Cuáles son los pasos para realizar una calidad de software?

• Identificación del problema
• Requerimientos
• Análisis- diagramas
• Diseño
• Desarrollo
• Prueba
• Implantación

8.     ¿Qué es el control de calidad de software?

Control de calidad implica vigilar el proceso de desarrollo de software para asegurar que se siguen los procedimientos y los estándares de garantía de calidad, en el proceso de control de calidad se comprueba que las entregas cumplan con los estándares definidos. Consiste en revisar que al final el producto cumpla los requerimientos del cliente. El control de calidad del software abarca todo el proceso de desarrollo: supervisar y mejorar el proceso, asegurar que se siguen los procedimientos acordados, que se alcanza el nivel de calidad deseado y que se localizan y resuelven los problemas. Al aplicar control de calidad en el desarrollo de un proyecto de software se solucionan problemas: ·         En la empresa y usuario en particular. ·         En la calidad en general. ·         En la administración del proyecto del software. ·         En cada una de las fases del ciclo de vida del sistema.

9.     ¿Cuáles son los componentes del costo de calidad?

El costo de la calidad tiene la siguiente estructura:

• Costo de prevención   
• Costo de evaluación o costos propios   
• Pérdidas internas 
• Pérdidas externas 
• Los costos de prevención y evaluación son en realidad inversiones pues generan beneficio.

Costo de prevención:

Es el costo de todas las actividades y medidas tendientes a prevenir fallas o problemas.

Costo de evaluación:

Es el costo de los ensayos, inspecciones o auditorías para evaluar si la calidad especificada es lograda y mantenida.

Pérdidas internas:

Son los costos resultantes de ineficiencias o de un producto que no logra cumplir con los  requisitos de calidad, previo a su entrega al cliente.

Pérdidas externas:

Son los costos resultantes de un producto o servicio que logra cumplir con los requisitos de calidad, luego de ser adquirido por el cliente

10.    ¿Cómo obtener un Software  con  calidad?

La obtención de un software con calidad implica la utilización de metodologías o procedimientos estándares para el análisis, diseño, programación y prueba del software que permitan uniformar la filosofía de trabajo, en aras de lograr una mayor confiabilidad, mantenibilidad y facilidad de prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de desarrollo como para el control de la calidad del software.

La política establecida debe estar sustentada sobre tres principios básicos: tecnológico, administrativo y ergonómico.

El principio tecnológico define las técnicas a utilizar en el proceso de desarrollo del software.

El principio administrativo contempla las funciones de planificación y control del desarrollo del software, así como la organización del ambiente o centro de ingeniería de software.

El principio ergonómico define la interfaz entre el usuario y el ambiente automatizado.

La adopción de una buena política contribuye en gran medida a lograr la calidad del software, pero no la asegura. Para el aseguramiento de la calidad es necesario su control o evaluación.

11.    ¿Cómo evaluar  la calidad del Software?

La calidad del software puede medirse después de elaborado el producto. Pero esto puede resultar muy costoso si se detectan problemas deriva dos de imperfecciones en el diseño, por lo que es imprescindible tener en cuenta tanto la obtención de la calidad como su control durante todas las etapas del ciclo de vida del software, las cualidades para medir la calidad del software son definidas por innumerables autores.

12.    ¿Cómo  controlar  la Madurez del Software?

13.    Elabore un diccionario de términos que usted no comprenda con respecto a la lectura del tema contemplado en esta guía y busque su significado respectivo.

Guia introduccion estadistica y calidad

¿Por qué se considera importante la estadística?

La estadística es comúnmente considerada como una colección de hechos numéricos expresados en términos de una relación sumisa, y que han sido recopilados a partir de otros datos numéricos.
La Estadística puede dar respuesta a muchas de las necesidades que la sociedad actual puede experimentar. Su tarea fundamental es la reducción de datos que se obtiene a partir de experimentos, con el objetivo de representar la realidad y transformarla, predecir su futuro o simplemente conocerla.

 Enuncie las ramas en las que se divide la estadística y establezca su campo de acción.

Estadística descriptiva, la cual se encarga de la recolección, clasificación y descripción de datos muéstrales o poblacionales para su interpretación y análisis.
Estadística matemática, desarrolla métodos teóricos que se ajusten a una determinada realidad con cierto grado de confianza.

3. Enumere las etapas del método estadístico.

1. Planteamiento del problema.
2. Fijación de los objetivos.
3. Formulación de la hipótesis.
4. Definición de la unidad de observación y de la unidad de medida.
5. Determinación de la población y de la muestra.
6. La recolección.
7. Crítica, clasificación y ordenación.
8. Tabulación.
9. Presentación.
10. Análisis.
11. Publicación

4. ¿Por qué es importante la revisión bibliográfica en el desarrollo de una investigación estadística?.

Es importante porque, para ver su accesibilidad y consultar los resultados obtenidos por investigaciones similares, someter nuestras proposiciones básicas a un análisis lógico; es decir, se debe hacer una ubicación histórica y teórica del problema.

5. ¿Qué es la hipótesis nula?.

Para todo tipo de investigación en la que tenemos dos o más grupos, se establecerá una hipótesis nula.
La hipótesis nula es aquella que nos dice que no existen diferencias significativas entre los grupos.

Es una hipótesis que se acepta o se rechaza según el resultado de la investigación. El hecho de contar con una hipótesis nula ayuda a determinar si existe una diferencia entre los grupos, si esta diferencia es significativa, y si no se debió al azar.

No toda investigación precisa de formular hipótesis nula. Recordemos que la hipótesis nula es aquella por la cual indicamos que la información a obtener es contraria a la hipótesis de trabajo.

6. Defina: Población, Muestra, Censo y Muestreo.

• Muestra, es un subconjunto de casos o individuos de una población estadística.

• Población es el conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones, pero estos individuos deben tener algunas semejanzas o características comunes.

• Censo, en estadística descriptiva, al recuento de individuos que conforman una población estadística, definida como un conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones. El censo de una población estadística consiste, básicamente, en obtener el número total de individuos mediante las más diversas técnicas de recuento.

• Muestreo, es una técnica para la selección de una muestra a partir de una población.

7. ¿Por qué usualmente se recurre al análisis a través de muestras y no de poblaciones?

ü  Por costos

ü   Tiempo y energía. Es más sencillo tomar una muestra estadística significativa, que aplicar el estudio en todo el país, porque de aquí que terminas, ya están desgastados, además de que aun faltaría el análisis

ü   Empleo de recursos humanos (que va de la mano con el punto 1 y se le conoce como costo-beneficio)

8. ¿Para qué se utiliza un muestreo piloto?

Es en las cuales se pondrán a prueba los cuestionarios y se obtendrá una aproximación de la variabilidad de la población, con el fin de calcular el tamaño exacto de la muestra que conduzca a una estimación de los parámetros con la precisión establecida.

9. ¿Con qué fin se critica una información?

 Emitir mejoras

 Corregir errores

  Ofrecer varias alternativas

10. ¿Cuáles son los componentes de una tabla?

Una tabla como mínimo debe tener subtítulos internos y la cuantificación de los ítems de las variables, y las notas de pie de cuadro que hagan claridad sobre situaciones especiales de la tabla  y se de reconocimiento a quien da la información.

Algoritmo de un dia miercoles en mi vida

Elaboracion de un algoritma pra el dia miercoles en mi vida.

GUIA DE T.G.S

Desarrollo de la guia de T.G.S

EJERCICIOS PROPUESTOS

Realizando una lectura de los  documentos  que investiga  defina:

1.           En sus propias palabras defina que es la T.G.S

La teoría general de sistemas es aquel estudio que nos permite de un forma ordena y científica  la aproximación al mundo real encontrando  las propiedades comunes atraves de un trabajo interdisciplinario.

2.           Quien fue el primer expositor de la T.G.S.

El primer expositor de la esta teoría fue el biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy entre 1950 y 1968

3.           La T.G.S se basa en dos pilares básicos estos son:
Aportes Sistemáticos
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creación de nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que sólo es manejado por los especialistas.
De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una semántica diferente a los demás.     

4.           En un cuadro denominado jerarquía de los sistemas divida en dos columnas La jerarquía de sistemas según Kennet Boulding: Nivel y un Ejemplo de cada nivel.

JERARQUÍA DE LOS SISTEMAS
NIVELES	EJEMPLOS
1.     Sistemas estáticos	Roca, vaso
2.     Sistemas dinámicos simples	Especies animales
3.     Sistemas cibernéticos simples
4.     Sistemas abiertos	Célula, ciudad, familia
5.     Sistema genético- societario
6.     Sistema animal
7.     Sistema humano	Sistema nervioso, sistema digestivo
8.     Sistema social	El gobierno, empresa
9.     Sistema transcendentes

5.           Explique en qué consiste el Enfoque Reduccionista:

Es el estudio de un fenómeno a través del análisis  que se le realiza a cada una de las partes, elementos o componentes  este enfoque trata de explicar que  cada elemento separado permite un mejor entendimiento al estudio que se le realice individualmente.

6.           Concepto de sistema y de 5 Ejemplos

Un "Sistema" es un modelo de naturaleza general, es decir, una analogía conceptual de rasgos universales de entes observados.

Se refiere entonces a características muy generales compartidas por una gran cantidad de entes que son tratados en diferentes disciplinas.

De aquí la naturaleza interdisciplinaria de la TGS.

  Ciudad

  cuerpo humano

  juego

  reloj

 carro

7.           Cuando decimos que un sistema es Isomorfico

Se refiere a la construcción de un sistema de forma similar a uno que ya estaba es decir uno original

8.           Cuando decimos que un sistema es Recursivo

 Se hable de que un sistema es recursivo cuando este se encuentra compuesto por mas subsistemas con una representación jerárquica de unión  de la realidad y los objetos

9.           Investigue  que es Sinergia

El término consiste en que se consiguen ventajas en el trabajo asociado. Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de común acuerdo, la sinergia es la suma de energías individuales que se multiplica progresivamente, reflejándose sobre la totalidad del grupo. La valoración de las diferencias (mentales, emocionales, psicológicas) es la esencia de la sinergia. Y la clave para valorar esas diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas.

Se ha afirmado comúnmente que un objeto posee sinergia cuando el examen de una o alguna de sus partes (incluso a cada una de sus partes) en forma aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo.

10.         Realice un relato de cómo se originó la T.G.S.

La teoría general de sistemas se origino gracias a las investigaciones del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy alrededor de los años 30 constituyendo un conglomerado de principios e ideas que han establecido un grado superior de orden y comprensión científicos, en muchos campos del conocimiento, fue un tema nuevo que cuso impacto a la comunidad científica que motivo a  muchos a su investigación conjuntamente con Anatol rapoport , kennet boulding, Ralph Gerard y muchos más 1954 los cuales en un poco tiempo realizaron un a clasificación de cinco prioridades básicas de la teoría de sistemas. Donde se tenían objetivos realizar una investigación  de conceptos, leyes y modelos en varios campos   desarrollando modelos teóricos.

11.         Después de leer los diferentes conceptos de sistemas cuál es su preferido y porque.

Un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta común mediante la aceptación de entradas y generando salidas en un proceso de transformación organizado

Esta es la definición q parea mi es la que mas se acopla a un sistema ya que atraves de las entradas que llegan a él se realizan los proceso o trabajos  relacionados entre sí para sacar un mismo objetivo o resultado.

12.         En un cuadro coloque 5 Ejemplos de sistemas y diga a qué  tipo de sistemas pertenece, y que características posee.

EJEMPLO DE SISTEMAS	TIPO DE SISTEMA	CARACTERISTICAS
1.     El cuerpo humano	Abierto	Estructura física del ser humano
2.     Maquina	Cerrado	El entorno donde se utiliza le da la transformación
3.     Rio	Natural	Su desarrollo se realiza por la naturaleza
4.     Idioma español	Abstracto	Utilización de letras y signos de puntuación
5.     Tren	Artificiales	Su elaboración es realizada por el hombre

13.         Haga un breve resumen de la organización como parte de los sistemas.

 Según su definición los sistemas se pueden agrupar en reales, ideales y modelos. Mientras los primeros presumen una existencia independiente por parte del observador (quien los puede descubrir), los segundos vienen a ser construcciones simbólicas, como el caso de la lógica y la matemática, mientras que el tercer tipo corresponde a abstracciones de la realidad, en donde se combina lo conceptual con las características de los objetos.

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